REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO NOCTA HALL

Data wejścia w życie: 1 stycznia 2026 r.

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Sklep internetowy działający pod adresem internetowym noctahall.pl (zwany dalej „Sklepem”) prowadzony jest przez:

    • Sprzedawca: Paweł Wysocki

    • Adres do korespondencji: ul. Braterstwa 21, 41-948 Piekary Śląskie

    • Forma prawna: Działalność nierejestrowana w rozumieniu art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców

    • Adres poczty elektronicznej (e-mail): kontakt@noctahall.pl

    • Numer telefonu: +48 798 761 776

  2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego, składania zamówień na towary (obiekty rzeźbiarskie ze świec sojowych), zawierania umów sprzedaży na odległość, realizacji tych umów, prawa odstąpienia od umowy oraz procedury reklamacyjnej.

  3. Warunkiem złożenia zamówienia w Sklepie przez Klienta jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacja podczas składania zamówienia.

  4. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zgodnie z obowiązującym zwolnieniem z podatku VAT na podstawie art. 113 ust. 1 i 9 ustawy o VAT dla działalności nierejestrowanej) i wyrażone są w złotych polskich (PLN). Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są wskazywane w trakcie procesu składania zamówienia.

  5. Sprzedawca nie stosuje mechanizmów indywidualnego dostosowywania cen w oparciu o zautomatyzowane podejmowanie decyzji.

§ 2. DEFINICJE

  1. Sprzedawca – Paweł Wysocki prowadzący działalność nierejestrowaną pod marką Nocta Hall.

  2. Klient / Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, posiadająca zdolność prawną, która korzysta ze Sklepu, w tym dokonuje zakupu Produktu.

  3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

  4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.

  5. Produkt / Towar – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma (ręcznie wykonywane świece sojowe oraz akcesoria), będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

  6. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

  7. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży ze Sprzedawcą, określające w szczególności rodzaj i liczbę Produktów.

§ 3. CHARAKTERYSTYKA PRODUKTÓW I ZASADY BEZPIECZEŃSTWA

  1. Wszystkie Produkty oferowane w Sklepie są fabrycznie nowe, wykonywane ręcznie w pracowni Nocta Hall z naturalnego wosku sojowego.

  2. Ze względu na w 100% ręczny i rzemieślniczy charakter produkcji poszczególne egzemplarze mogą nieznacznie różnić się od siebie odcieniem, mikrostrukturą powierzchni lub detalami wykończenia. Różnice te wynikają z naturalnych właściwości wosku sojowego i nie stanowią wady Produktu.

  3. Zasady bezpiecznego użytkowania świec rzeźbiarskich:

    • Świece należy palić wyłącznie na stabilnej, odpornej na ciepło podstawce o odpowiedniej wielkości (wosk może spływać poza obrys bryły).

    • Nie wolno pozostawiać palącej się świecy bez nadzoru osób dorosłych.

    • Świecę należy umieszczać z dala od materiałów łatwopalnych, przeciągów oraz poza zasięgiem dzieci i zwierząt domowych.

    • Przed każdym rozpaleniem zaleca się przycięcie knota do długości ok. 5 mm.

§ 4. SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

  1. Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem formularza zamówienia na stronie internetowej Sklepu.

  2. W celu złożenia zamówienia Klient dokonuje wyboru Produktów, dodaje je do koszyka, a następnie wypełnia formularz zamówienia, podając dane niezbędne do realizacji wysyłki (imię, nazwisko, adres doręczenia / dane Paczkomatu, adres e-mail, numer telefonu).

  3. Do momentu naciśnięcia przycisku finalizującego zamówienie (np. „Kupuję i płacę”) Klient ma możliwość modyfikacji wprowadzonych danych oraz wyboru Produktów.

  4. Złożenie Zamówienia stanowi złożenie przez Klienta oferty zawarcia Umowy Sprzedaży Produktów będących przedmiotem Zamówienia.

  5. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie przesyła na podany adres e-mail potwierdzenie jego przyjęcia, co stanowi moment zawarcia Umowy Sprzedaży.

  6. Czas przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi standardowo od 2 do 4 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.

§ 5. FORMY PŁATNOŚCI

  1. Klient może wybrać następujące metody płatności za zamówione Produkty:

    • Płatności elektroniczne / szybki przelew online / BLIK / karty płatnicze realizowane za pośrednictwem zintegrowanej bramki płatności.

    • Tradycyjny przelew bankowy na rachunek bankowy Sprzedawcy:

      • Numer rachunku: 71 1140 2004 0000 3102 7782 9346

      • Bank: mBank

      • Odbiorca: Paweł Wysocki

      • Tytuł przelewu: Numer zamówienia

  2. W przypadku wyboru tradycyjnego przelewu bankowego Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni roboczych od dnia zawarcia umowy. Po tym czasie nieopłacone zamówienie może zostać anulowane.

§ 6. DOSTAWA I KOSZTY WYSYŁKI

  1. Dostawa Produktów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

  2. Dostępne metody dostawy:

    • Przesyłka do paczkomatu InPost Paczkomaty 24/7.

    • Przesyłka kurierska pod wskazany adres.

  3. Koszty dostawy pokrywa Klient, chyba że oferta Sklepu przewiduje darmową dostawę po przekroczeniu określonej wartości koszyka. Dokładny koszt wysyłki wskazywany jest Klientowi przed zatwierdzeniem zamówienia.

  4. Produkty są starannie pakowane w ekologiczne materiały amortyzujące, gwarantujące bezpieczny transport wrażliwych form rzeźbiarskich.

§ 7. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny w terminie 14 dni od dnia wejścia w fizyczne posiadanie Produktu.

  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia przesłanego drogą mailową na adres: kontakt@noctahall.pl lub listownie na adres do korespondencji.

  3. Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.

  4. Klient ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował o odstąpieniu od umowy.

  5. Preferowany sposób zwrotu towaru (Paczkomat InPost):

    • Paczkomat docelowy: PSI09M

    • Lokalizacja: ul. Przyjaźni 256A, 41-948 Piekary Śląskie (obok sklepu)

    • Dane odbiorcy zwrotu: Paweł Wysocki, e-mail: kontakt@noctahall.pl, tel.: +48 798 761 776

    • Alternatywnie zwrot można nadać tradycyjną przesyłką pocztową/kurierską na adres: Paweł Wysocki, ul. Braterstwa 21, 41-948 Piekary Śląskie.

  6. Bezpośrednie koszty odesłania zwracanego Produktu ponosi Klient.

  7. Zwracany Produkt nie może nosić śladów użytkowania (np. odpalony lub skrócony knot, uszkodzenia rzeźby) i powinien być odpowiednio zabezpieczony do transportu zwrotnego. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

  8. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy (Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania).

§ 8. REKLAMACJE I BRAK ZGODNOŚCI TOWARU Z UMOWĄ

  1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi Produkt wolny od wad i zgodny z zawartą Umową Sprzedaży.

  2. W przypadku braku zgodności Produktu z umową Konsumentowi przysługują uprawnienia określone w Rozdziale 5a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

  3. Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres: kontakt@noctahall.pl lub pisemnie na adres do korespondencji Sprzedawcy.

  4. W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie:

    • imienia i nazwiska oraz danych kontaktowych,

    • numeru zamówienia / dowodu zakupu,

    • opisu stwierdzonej niezgodności oraz daty jej ujawnienia,

    • zdjęć dokumentujących wadę lub uszkodzenie przesyłki powstałe w transporcie,

    • żądania Klienta (naprawa, wymiana na nowy egzemplarz, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy, jeśli wada jest istotna).

  5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Odpowiedź zostanie przesłana na adres e-mail Klienta.

§ 9. OPINIE W SKLEPIE INTERNETOWYM

  1. Jeżeli w ramach Sklepu publikowane są opinie o Produktach, Sprzedawca dokłada starań, aby pochodziły one wyłącznie od Klientów, którzy rzeczywiście nabyli dany Produkt.

  2. Weryfikacja opinii polega m.in. na umożliwieniu dodania opinii po otrzymaniu dedykowanego linku pozakupowego powiązanego ze zrealizowanym zamówieniem.

§ 10. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI

  1. Konsument posiada możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. poprzez:

    • Zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej.

    • Zwrócenie się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego.

       

    • Skorzystanie z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.

       

§ 11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim.

  2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności:

    • Ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny,

    • Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,

    • Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,

    • Ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców.

  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych. Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili złożenia zamówienia.

ZAŁĄCZNIK NR 1: WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat:

Paweł Wysocki (Nocta Hall)

ul. Braterstwa 21, 41-948 Piekary Śląskie

E-mail: kontakt@noctahall.pl

– Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: ………………………………………………………………………………………………………………………………..

– Data zawarcia umowy()/odbioru(): ………………………………………………………………………………………

– Numer zamówienia: ……………………………………………………………………………………………………………

– Imię i nazwisko konsumenta(-ów): …………………………………………………………………………………………

– Adres konsumenta(-ów): ……………………………………………………………………………………………………..

– Numer rachunku bankowego do zwrotu środków: ………………………………………………………………………

– Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ……………………

– Data: …………………………………………………………………………………………………………………………………

() Niepotrzebne skreślić.*